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财富之都:董明珠:“創新不是單一的技術,包含責任、挑戰和發展”

文字:[大][中][小] 2013-6-3  瀏覽次數:1470

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2013-05-30     樂山新聞網
 
董明珠說,一個真正對消費者負責任的企業,排名等這些外在的東西是次要的,最關鍵的是你給消費者送去什么樣的產品。格力電器在發展的前10年,和很多企業一樣,只想著怎么把產品賣出去。售后服務不僅是態度問題,更重要的是這項措施可能會帶來很多意想不到的風險和?;?。所以我們企業1997年就意識到“沒有售后服務是最好的服務”,這樣的產品給消費者帶來的是安全和舒適。
    怎樣做到沒有售后服務,首先產品要做好,用真材實料來實現質量的保證。制造產品就應該有技術含量,但技術不代表全面創新,沒有很好的企業文化,即使有技術創新也只是曇花一現。隨著對產品、服務和企業發展更深層次的理解,要打造一個百年企業,第一個要堅持的就是挑戰自我。企業也是一個主體,不能光依賴于別人的扶持才能成長,而是要自強起來。
  企業要有自我挑戰精神,不能唯利是圖。挑戰來自兩個方面,第一個是挑戰自我,第二個挑戰企業內部文化。不能光從技術上談創新,我認為技術是一個結果。企業內部要有一個公平、公正的環境,要建立一套完整的制度,在制度面前人人平等。

  “企業創新包含了責任,負責任的企業才能談創新。”
  董明珠認為,有責任的企業要對國家負責、對消費者負責、對投資者負責。上市公司要對投資者負責,苛刻的要求自己,就是對別人負責。
  企業要發展,最大的競爭對手是自己,只有不斷的超越自己,才能有所發展。要不斷開發新的技術,把人們關注的影響健康的問題融入到技術開發中。要有信心,通過自己的創造能夠實現“中國夢”。
  要按照企業100年的發展來做規劃。有些企業輝煌之后面臨倒閉,那是因為他們沒有用發展的眼光看問題,沒有堅持自己的責任,缺乏為國家做貢獻的理念。企業不應該只顧眼前的利益,而應以服務社會、服務群眾作為追求。

  “企業在發展過程中要堅持自己培養人才。”
  董明珠說,格力電器擁有4個研究院,5000多名開發人員全是中國人,全部是企業自己培養的,而且更加注重培養敬業的人才。
  現在有一些大學生拿了文憑,就想著坐辦公室,當領導,不愿意到基層去干。其實工作經驗的積累來自多方面,不是只有身居要職才是好崗位,只要是能讓你的智慧發揮出來的崗位,才是好崗位。在崗位上腳踏實地地干,這也是在創業。
  企業產品技術的升級是永無止境的。因此,企業要給員工營造良好的工作環境,提供良好的學習機會,讓他們成為技術能手。

  “我們有個‘電機夢’,希望飛機用上國產電機。”
  在演講結束回答部分企業家的提問時,董明珠說,專注是對企業自身的一種挑戰。企業一旦有“投機心理”,對主營業務就會產生不利影響。而且干部、員工的思想會出現波動,執著的精神也會喪失掉。我們的產品雖然單一,但企業仍有多元化發展的趨勢。我們有機電研究學院,希望技術開發人員能掌握核心技術,讓飛機也能用上國產的電機。
我們企業希望政府更多的是在環境和市場上主持公道。”政府要依法辦事,企業要多講奉獻。
  格力在全國布局了7個生產基地,其中在西部地區也有一個基地,就是為了給西部地區增加“造血”功能。董明珠希望樂山的企業能與格力電器建立合作關系,大家共同發展,為譜寫“中國夢?樂山篇章”多做貢獻。

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